Política de envío
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. El tiempo de procesamiento se refiere al periodo necesario para preparar tu pedido para el envío, incluyendo la verificación del pedido, controles de calidad y empaquetado.
Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío y puede variar ligeramente durante temporadas altas, promociones o debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Tiempo de envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, la entrega suele tardar entre 4 y 6 días hábiles para la mayoría de los países.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo de factores como:
- Tu ubicación
- Procesos de aduanas
- Operaciones de los transportistas locales
- Condiciones climáticas o retrasos imprevistos
Aunque trabajamos para entregar los pedidos dentro del plazo estimado, los tiempos reales de entrega pueden variar ligeramente.
Destinos de envío
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. Si no podemos enviar a tu ubicación, se te notificará en el checkout o serás contactado después de realizar tu pedido.
Retrasos
Nazuv no se hace responsable por retrasos causados por aduanas, servicios postales, transportistas o eventos fuera de nuestro control razonable. Estos retrasos no constituyen motivo de cancelación o reembolso.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.
Dirección incorrecta
Por favor asegúrate de que toda la información de envío proporcionada en el checkout sea correcta y completa. Nazuv no se hace responsable de pedidos retrasados, devueltos o perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, por favor contáctanos en: